よくあるご質問
会館への行き方
Q 最寄駅の立川駅および西国立駅からの道順は？
Q 車やタクシーではどのように行けばいいのですか？
A 「交通アクセス」のページをご参照ください。
Q 駐車場はありますか？
A 会館の専用駐車場はございません。お隣の「子ども未来センター」に有料駐車場がございますが
公演日には満車になることが多いので公共交通機関でのご来場をお願いいたします。
チケット販売について
Q 窓口の営業時間と休館日を教えてください。
A 窓口の営業時間は9:00～20:00です。休館日は毎月第3月曜日です(祝日の場合は休館とならず、翌平日が休館日となります)。
年末・年始の休館日は12月29日～1月3日です。
Q チケットはどちらで購入できますか？
A 立川市市民会館1階の窓口で購入できます。
また、公演によっては電話でのご予約も承っております。(電話番号：042-526-1311 営業時間：9:00～20:00)
Q 電話でチケットを予約した場合のチケットの受け取り方法について教えてください。
A 以下の2つの方法がございます。
1) 10日以内に立川市市民会館1階窓口まで直接お越しください。
2) 代金引換郵便で郵送いたします。この場合はチケット代金以外に手数料をお客様にご負担いただきます。
手数料の目安はチケット1枚までが577円、2枚以上が587円です。
ムーサ友の会について
公益財団法人立川市地域文化振興財団（財団）において、多様なジャンルの催し物をお楽しみいただくための会員制度「ムーサ友の会」を設けております。お申込みはインターネットで手続きができます。特典・年会費・加入申込みに関しては財団の「ムーサ友の会」(外部ページ)をご参照ください。
会館の催し物(イベント)情報について
Q これからのイベントの情報を教えてください。
A 公益財団法人立川市地域文化振興財団が主催・共催・後援するイベントに関しては「イベント＆チケット情報」をご参照ください。
その他の貸し館公演に関しては「貸館イベント情報」をご参照ください。
Q イベント情報を見ることができる印刷物はありますか？
A 公益財団法人立川市地域文化振興財団が発行する「情報紙ムーサ」(外部ページ)をご参照ください。
各ホール・部屋について
Q 各ホール・部屋の使用料を教えてください。
A 以下のページをご参照ください。
また附属設備を使用する場合は上記以外にも追加料金がかかります。
Q ホールの座席表を見たいのですが。
A 以下のページをご参照ください。
Q 立ち見は可能ですか？
A 消防法の関係上、当ホールでは立ち見は出来ません。また座席数以上の入場もできません。
Q 公演に来ている人を呼び出してほしいのですが。
A 申し訳ありませんが、出演者および来場者の呼び出しは行っておりません。
Q 会館内に売店、レストランはありますか？
A 売店、レストランはございません。飲み物は各階の自動販売機でお求めになれます。
Q 会館内で飲食はできますか？
A 各ホールの舞台上、および客席内での飲食はご遠慮頂いております。各ホール控室、会議室では可能ですがゴミはお持ち帰り頂くようお願いいたします。近隣の飲食店についてはグルメマップを配布しておりますので窓口でお問い合わせください。
Q 会館で喫煙できる場所はありますか？
A 改正健康増進法及び東京都受動喫煙防止条例に基づき、敷地内はすべて禁煙です。
Q 託児施設はありますか？
A 常設の託児施設はございません。公演によっては主催者が臨時の託児を行う場合があります。財団主催公演の簡易託児制度に関しては
立川市地域文化振興財団のホームページ（外部ページ）をご参照ください。
Q コインロッカーはありますか？
A 1階市民ロビーと大小ホールの各ホワイエに100円玉のコイン返却式ロッカーを設置しております。
日をまたいでのご利用や鍵の館外持ち出しはご遠慮ください。
Q 事前に荷物を送ることはできますか？
A ３個口（ミカン箱程度）まではお預かり可能です。以下のページをご参照ください。
Q 落し物、忘れ物をしたのですが。
A 1階窓口までお問い合わせください。(電話番号：042-526-1311 営業時間：9:00～20:00)
ホール・会議室を借りる
ホールや会議室を借りる際の全体的な流れに関しては「利用方法ご案内」をご参照ください。
各施設の空き状況は 「立川市施設予約システム」(外部ページ)から空き状況が検索できます。(利用者登録がまだの方も空き状況はご覧いただけます)
ホールや会議室を借りるためには最初に「利用者登録」の手続きを市民会館にお越しの上、行って頂く必要があります。
利用者登録を行った後は、各会議室は「立川市施設予約システム」で仮予約を行って頂いたあと、市民会館で使用料をお支払頂き本予約となります。(電話での仮予約はできません)
大ホール、小ホール、展示室、サブホール、ギャラリーに関しては利用者登録を行ったあと、市民会館で使用料をお支払頂き本予約となります。(電話で仮予約することも可能です)
Q パソコンに詳しくないので立川市施設予約システムの使い方が分からないのですが。
A 市民会館1階にも端末がございます。係員が手助けできますので会館にてお声掛けください。
Q 仮予約を行った後、市民会館で何日後までに支払いを行う必要がありますか？
A 仮予約を行った日から14日以内に窓口にお越し頂き、現金で納付ください。
Q 振り込み等による納付は可能ですか？
A 窓口での現金払いのみ受け付けております。官公署などで事前の支払が難しい場合は延納手続が可能ですのでご相談ください。
たましんRISURUホールの名前について
Q たましんRISURUホールの名前になったのはなぜですか？
Q RISURUとはどんな意味ですか？
A 「たましんRISURUホール」の名称について、RISURUについてをご参照ください。
Q 運営を行っているのはどのような組織ですか？
A 立川市より指定管理者に指名された「合人社計画研究所グループ」が行っています。多摩信用金庫の職員が運営しているのではありません。グループの構成企業に関してはこちらをご参照ください。
